Los envios son realizados a traves de OCA y podes elegir envio a domicilio, a sucursal de OCA cercana o retiro en nuestra sucursal de Patio Olmos (Cordoba Capital)
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 dias habiles desde despachado el producto, dependiendo de la zona de envío.
Para eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday u otras promociones, los tiempos de entrega pueden extenderse.
En caso de haber elegido retiro en sucursal, te comunicaremos la llegada del paquete a traves del mail.
- Para envios a domicilio, las entregas se efectúan de 9:00 a 18:00hs de lunes a viernes y sabados por la mañana, exceptuando los feriados.
- Para envios dentro de cordoba las entregas se realizan de 9hs a 18hs de lunes a viernes.
- Recoger en tienda de 2 a 4 dias habiles desde realizada la compra.
- Envios a todo el pais o a sucursal de OCA: Dependiendo la ubicacion el costo del envio puede ser variable.
- Retiro en sucursal: GRATIS.
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. Para conocer los tiempos promedio de entrega, visite la sección correspondiente. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los productos serán entregados de Lunes a Viernes, entre las 9:00 y las 18:00hs., con excepción de los feriados nacionales y/o días de paro de transportes. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado o día de paro de transporte, se la pasará al día hábil siguiente. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos. El mero hecho de dejar indicaciones no implica que las mismas puedan o vayan a cumplirse.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo. La empresa no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos. En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse antes de realizar el pedido de compra o bien a través del envío de un correo electrónico a [email protected] o via whatsapp informando la nueva dirección de entrega y el número de pedido (tener en cuenta que los pedidos se despachar, en ocasiones, al instante de ser realizados, por lo que no siempre es posible modificar el domicilio de entrega).
El correo visitará en 2 ocasiones el domicilio indicado, en caso de no obtener respuesta se comunicará vía mail para concretar un nuevo día/horario de entrega. Si todas las visitas resultaran fallidas y la empresa de correo no pudiera dar con el cliente, el paquete ira a la sucursal de OCA mas cercana por un plazo de 5 dias habiles, de no ser retirada el paquete volver a nuestro deposito. El cliente será avisado de esto y se le ofrecerá la gestión de un nuevo envío (cuyo pago correrá por su cuenta).
Como parte del proceso de compra, la empresa enviará al cliente un correo electrónico automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto (recomendamos siempre chequear carpetas de SPAM, CORREO NO DESEADO y PROMOCIONES). De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado (“tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página de OCA. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido. Asimismo, el estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a info@panther.com.ar. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.
